青岛市市南区香港中路——青岛最繁华的街道之一，白天车水马龙，夜间华灯璀璨，青岛的城市活力在这里尽显无遗。

　　创联工场创始人冯希祥的办公室就在香港中路时代广场的25楼，他的创业项目联合办公，也充满着时代赋予的独特活力。

　　从提供简单的办公场所到打造成熟的企业社区，2008年创立至今，创联工场的成长史如同一部联合办公模式在中国的成长史，映衬出中国经济不断升级的内在活力。冯希祥把联合办公做成了大生意。但是，他并不满足。

创联工场青岛时代广场办公空间一角，入驻客户正在办公。经济日报记者 袁勇摄

　　做成熟的企业社区

　　受到WeWork启发，创联工场正在打造一个成熟的企业社区，不断提升入驻企业的资源对接效率

　　2016年初，山东易运输信息科技有限公司来到青岛。在寻找办公场所时，被创联工场提供的办公空间和创业服务打动。

　　在全国，像易运输一样入驻创联工场的企业还有6000多家，他们分布在创联工场的10个布局城市中。是什么吸引这些企业选择了创联工场？

　　易运输总经理陈磊告诉记者，“作为创业企业，我们很需要熟悉当地情况的人拉一把”。入驻创联工场后，易运输得到了创联工场提供的资源对接等多种创业服务，也迅速熟悉并打开了市场。

　　全面、深入、细致的创业服务，是吸引许多企业选择入驻创联工场的重要原因。在冯希祥看来，办公空间不仅是一个物理空间，创联工场也不仅提供创业服务。他的目标是，将创联工场打造成一个成熟的企业社区平台，“在这里，入驻企业和团队不但可以得到我们的帮助，相互之间也实现资源的互联互通和业务的内部对接，实现共同成长”。

　　冯希祥的理念深受美国联合办公租赁公司WeWork的启发。WeWork采用会员制方式，为会员提供办公空间、会议室、线上平台资源、优惠福利、社区活动等。线上平台的服务都由会员企业提供，每一个公司或项目进入WeWork体系内，便意味着新的服务项目的加入，也意味着它可以在其他会员中迅速发现目标客户和合作伙伴。

　　切身之痛引发创业构想

　　第一次创业失败让冯希祥感受到切身之痛。一次偶然的机会，让他萌发了创办创联工场的想法

　　罗马不是一天建成的，冯希祥的经营理念也并非从创业之初就有。2008年创立创联工场时，他的初衷就是为创业者服务。

　　2005年，冯希祥辞去国企的工作，开始了第一次创业。创业项目是一个食品代理公司。正在冯希祥踌躇满志时，失败也悄然来临。2006年底，食品加工厂的资金链断了。冯希祥选择了放弃，决定把公司卖掉。

　　冯希祥将这次失败归结于自己的创业经验不足。“第一次创业，对创业的复杂性估计不足。资金问题引发了一连串问题，超出了我的应对能力，也找不到人指导我、帮助我，很快就撑不下去了。”

　　偶然的机会，冯希祥在香港接触到了联合办公模式。“好多公司的人都在一层楼上，大家在各自的隔间里办公，又在公共空间聊天、开会、讨论问题。”他觉得开了眼界。

　　回家路上，创联工场就在冯希祥的脑海里诞生了。“当时，国内联合办公租赁企业还很少。我当时就想，如果做一个这样的创业项目，不但模式新颖，还可以帮助很多刚开始创业的年轻人，帮助他们节省资金，少走弯路。既能挣钱，也特别有社会意义。”

　　2008年5月，在山东济南一个200平方米的办公区域，创联工场诞生了。

　　不断进化的“办公室二房东”

　　每一个服务细节的优化，都来自于创业团队坚定的产品意识，经营之路始终不忘为创业者服务

　　企业成立了，挑战却刚刚开始。如何做好联合办公，冯希祥用了近10年不断摸索。

　　公司成立之前，冯希祥做了市场调研，并做出乐观估计，“至少不会亏钱。”然而，现实很快给冯希祥浇了一盆冷水。一个月后，他只收到了198元钱。租金收不回来，大家也普遍评价不高，“乱哄哄的，感觉很吵，影响工作”。

　　就在那时，冯希祥第一次体会到，服务也是一种产品，“必须把每个工位看成一个产品，注重用户的体验度”。随后，冯希祥带着团队对办公空间进行了升级改造，区分了独立空间和公共空间。改造完成后不久，所有工位全部租了出去。

　　然而，公司距离盈利尚早。满打满算，一个月租金不到1万元，冯希祥光给团队发工资就花去4万多元。他意识到，必须进一步扩大规模，通过均摊降低运营成本。很快，济南的第二个、第三个和第四个联合办公空间诞生了。2009年4月，冯希祥又带着创联工场来到了青岛。

　　办公空间的规模越来越大，冯希祥并没有丢掉他的“产品意识”。

　　根据客户反馈的意见，创联工场的办公空间不断优化，调整空间布局，变化工位尺寸……哪怕是一点微调的需求，冯希祥也没有忽视。

　　如果说硬件升级是创联工场着眼于新的办公需求做出的调整，那么，服务升级则蕴含着冯希祥创业的初心——为创业者提供帮助。

　　冯希祥将创联工场的创业助推体系概括为“四轮驱动”——管理支持帮助企业节省管理成本，提供团建活动、人才招聘、公司事宜代办、管理经验分享等活动；市场拓展包括产品分享、会员线上推介、自媒体推广等；资金投入包括投资人对接会、一对一投资顾问、短期资金拆借、政府补贴辅导申办等；人脉资源包括专业人才资源、专家资源对接等。

　　十年深耕站稳脚跟

　　创联工场将市场定位在二线城市，稳扎稳打。面对激烈的市场竞争，其出租率一直居高不下

　　2014年以来，随着“大众创业、万众创新”的热潮兴起，创业孵化器如雨后春笋般在各地浮现出来，联合办公模式也被越来越多的人接受，甚至已成资本风口，一时间在各地涌现。创联工场面临的市场竞争似乎空前激烈，冯希祥却并无压力，“创联工场的精准定位，以及十年深耕的市场基础，足以保证我们在竞争中站稳脚跟”。

　　如果细数创联工场的布局城市——济南、青岛、南京、杭州、无锡、宁波、武汉、大连等，就会发现它们几乎都是经济体量仅次于北上广深的二线城市。冯希祥坦言，“我们之所以定位在二线城市，是因为这些城市的经济体量差不多，体验需求也类似，我们只需要把在青岛经营的标准复制到其他城市即可。如果开拓三线城市，由于投入和市场价格预期都有很大不同，我们就需要变更服务标准，开拓一线城市也是同样的道理”。

　　统一的标准，看似是偷懒的做法，实际上需要高度的执行力，这恰恰是创联工场构建的市场壁垒。“咖啡馆那么多，但是星巴克只有一家。我们在所有二线城市都做得很扎实，很符合这些城市企业的需求。”冯希祥说。

　　在冯希祥看来，联合办公在国内从无到有，从小到大，如今已成行业，并且还有很大的发展空间，“产业链如果延伸充分，行业产值过千亿元并非梦想，我们会抓住机会做大做强”。

　　朝向未来，创联工场正疾步前行。（经济日报·中国经济网记者 袁勇 刘成）

　　创业者言

　　● 对创业者来说，对团队负责，团队才会对你负责，对社会负责，社会才能给你回报

　　● 创业是美好的事情，又是煎熬的过程。成功往往需要经历波折和磨砺，创业者应做好规划，不忘初心