大众汽车集团（中国）会同大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司做出决定，召回可能受高田公司生产的驾驶员或副驾驶员正面安全气囊（未带干燥剂的硝酸铵气体发生器）相关事宜影响的车辆。日前，大众汽车集团（中国）已向国家质检总局备案了召回计划，涵盖了由大众汽车（中国）销售有限公司进口、一汽-大众进口和生产、上汽大众生产的总计约486万辆汽车。召回行动将于2018年起分步实施。（召回计划细节请参见附件）

大众汽车集团（中国）与相关部门进行了沟通，其结论为：高田公司生产的部分驾驶员或副驾驶员正面安全气囊装配了未带干燥剂的硝酸铵气体发生器，当安全气囊展开时，上述气囊的气体发生器在极端情况下不排除发生异常破损的可能性，存在安全隐患。大众汽车集团（中国）遵循相关建议，并开展召回。截至目前，大众汽车集团在全球范围内还没有收到有关高田前气囊在旗下品牌产品上发生破损的报告，并且在内部针对从全球不同市场收集的零部件的详尽分析中亦未发现异常。

大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司将根据计划陆续免费为召回范围内的车辆更换新型号的驾驶员或副驾驶员正面安全气囊或安全气囊的气体发生器，以消除安全隐患。

消费者的驾乘安全一直是大众汽车集团及旗下品牌产品和服务保障的重中之重。大众汽车集团（中国）、大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司衷心感谢广大用户的理解与支持。车主如有疑问，可就近与授权经销商取得联系，或拨打相关品牌服务热线，了解更多信息。

大众汽车（中国）销售有限公司：400-188-0888

一汽-大众汽车有限公司 奥迪品牌：4008-171-666或0431-81500666

一汽-大众汽车有限公司 大众品牌：4008-171-888或0431-81500888

上汽大众汽车有限公司：400-820-1111

大众汽车集团（中国）

大众汽车（中国）销售有限公司

一汽-大众汽车有限公司

上汽大众汽车有限公司

附件：召回计划细节

召回开始时间

召回车型

年型

数量

大众汽车（中国）销售有限公司

2018年4月

Up

2015-2016年款

1,795

2018年8月

Golf运动型敞篷轿车

2012-2013年款

46,402

凯路威

2008-2015年款

迈特威多功能商务车

迈腾全路况车

2013-2015年款

迈腾旅行轿车

2010-2015年款

大众汽车CC

2009-2012年款

阿尔汉布拉

2013-2014年款

烈昂

2012-2013年款

速派旅行车

2013-2015年款

欧雅旅行车

2014-2015年款

2019年3月

夏朗

2012-2016年款

55,376

奕鸥

2010-2013年款

跨界高尔夫

2011-2014年款

一汽-大众汽车有限公司

2018年6月

进口奥迪A5

2010-2011年款

14,983

进口奥迪TT

2015-2017年款

进口奥迪R8

2016-2017年款

2018年12月

新宝来

2008-2012年款

745,330

2019年2月

进口奥迪Q5

2010-2012年款

377,079

进口奥迪A3

2010-2013年款

国产奥迪A6L

2005-2008年款

国产奥迪Q5

2010-2011年款

2019年7月

国产奥迪A4

2006-2008年款

534,044

国产奥迪A6L

2009-2011年款

国产奥迪Q5

2012-2013年款

2019年12月

新宝来

2013-2016年款

680,582

上汽大众汽车有限公司

2018年3月

波罗劲情/劲取

2007-2009年款

514,059

朗逸

途安

帕萨特新领驭

2018年9月

波罗劲情/劲取

2010-2011年款

872,404

波罗新劲取

朗逸

途安

帕萨特领驭

帕萨特新领驭

2019年2月

波罗新劲取

2012-2013年款

685,956

朗逸

新朗逸

朗行/朗境

帕萨特新领驭

2019年3月

桑塔纳3000/Vista

2006-2013年款

332,019

2017-09-04 大众汽车（中国）销售有限公司将召回可能受燃油泵控制单元影响的相关车辆

【2017年9月4日，北京】大众汽车（中国）销售有限公司将在中国市场召回可能因燃油泵控制单元影响的相关车辆，共计22,394辆汽车。日前，大众汽车集团（中国）已向国家质检总局备案了召回计划，并于2017年12月25日正式开展召回行动。

召回车型

年型

生产时间

迈腾旅行轿车系列汽车

2010-2015年款

2010年5 月 29日- 2015年1 月 7日

迈腾全路况车系列汽车

2013-2015年款

2012 年 7月10 日-2014 年12月30日

大众汽车CC系列汽车

2010年款

2009 年 6月23 日-2009 年10月29日

本次召回范围内部分车辆的燃油泵控制单元在特定负荷情况下会导致非负载电流升高，引起过热，同时因受到安装位置引起的机械压力的影响，造成控制单元内部的电子器件可能失效，导致发动机熄火，存在安全隐患。作为一项预防性措施，大众汽车（中国）销售有限公司将免费为召回范围内的车辆更换改进后的燃油泵控制单元，以消除安全隐患。

大众汽车（中国）销售有限公司将通过挂号信等方式通知用户，安排免费维修事宜。用户可通过大众汽车（中国）销售有限公司客户服务热线400-188-0888了解此次召回的详细信息。消费者的驾乘安全一直是我们的首要任务。我们为此次问题及召回行动给消费者可能带来的不便深表歉意。最后，我们衷心感谢广大消费者的理解和支持。

大众汽车（中国）销售有限公司

2017-02-24 大众汽车（中国）销售有限公司召回 部分进口奕鸥、尚酷、Golf GTI和高尔夫旅行版系列汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划，将自2017年2月27日起，召回2008年1月11日至2011年6月29日期间生产的部分进口2009-2011年款奕鸥、尚酷、Golf GTI和高尔夫旅行版系列汽车。据该公司统计，中国大陆地区共涉及902辆。具体如下：

（一）2008年1月11日至2010年6月11日期间生产的部分进口2009-2011年款奕鸥系列汽车，共计397辆；

（二）2008年5月28日至2008年10月7日期间生产的部分进口2009年款Golf GTI系列车型，共计54辆；

（三）2008年12月9日至2010年3月27日期间生产的部分进口2009-2010年款尚酷系列汽车，共计450辆；

（四）2011年6月29日至2011年6月29日期间生产的部分进口2011年款高尔夫旅行版系列汽车，共计1辆。

本次召回范围内部分车辆，因ABS控制单元制造原因，ABS控制单元的底部焊接可能会产生裂纹，而ABS控制单元的诊断程序无法识别该问题，导致在行驶时ABS功能可能失效，存在安全隐患。

大众汽车（中国）销售有限公司将委托大众进口汽车授权经销商为召回范围内的车辆免费刷新ABS控制单元软件并对车辆进行诊断测试。对于不能够通过诊断测试的车辆，将免费更换ABS控制单元，以消除缺陷。

相关用户应谨慎驾驶车辆，避免紧急刹车，以防发生车辆事故。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。如发现上述问题，请立即联系就近的大众进口汽车授权经销商，以对车辆进行妥善的处理。

大众汽车（中国）销售有限公司将以电话和挂号信等形式通知客户。用户可登陆大众汽车（中国）销售有限公司官方网站，或拨打大众汽车（中国）销售有限公司热线400-188-0888获取此次召回的相关信息。用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

2017-02-07 大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口途威、迈腾系列汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司根据国家质检总局2015年2号风险警示通告，向质检总局备案了召回计划，将自2017年2月20日起，召回部分进口途威、迈腾系列汽车。此次召回范围内的车辆的发动机控制模块软件可导致车辆在实际道路行驶和台架试验时的排放存在差异。据统计，中国大陆地区共涉及1950辆。具体如下：

一、2011年9月14日至2013年8月20日期间生产的配备了2.0TDI柴油发动机的部分进口2012-2014款途威汽车，共计1946辆；

二、2008年2月20日至2008年3月3日期间生产的配备了2.0TDI柴油发动机的部分进口2008款迈腾汽车，共计4辆。

大众汽车(中国)销售有限公司委托授权经销商免费提供技术措施。相关用户应在召回行动开始后尽快联系相关经销商。

大众汽车(中国)销售有限公司将通过挂号信等形式通知车主相关信息。相关用户可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询。

2017-01-25 大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口迈腾旅行、迈腾四驱系列汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划。将从2017年2月20日起，召回2016年2月9日至-2016年6月2日生产的部分进口迈腾旅行系列，迈腾四驱系列汽车。据该公司统计，中国大陆地区共涉及1993辆(含库存车辆)。具体如下：

（一）2016年2月9日至2016年5月30日期间生产的部分进口2016款迈腾旅行系列汽车，共计1476辆；

（二）2016年2月9日至2016年6月2日期间生产的部分进口2016款迈腾四驱系列汽车，共计517辆。

本次召回范围内的部分车辆，由于车辆的车身控制模块(BCM)存在校准问题，可能导致车灯(包括近光灯、远光灯、日间行车灯、雾灯或转向灯)发生失效故障时无法识别、警示灯不能点亮，或车灯没有问题的时候仪表板中的车灯警示灯异常点亮的情况，存在安全隐患。

大众汽车(中国)销售有限公司将委托大众品牌进口汽车授权经销商免费为召回范围内的车辆刷新车身控制器软件，以消除隐患。

在召回工作实施前，请相关客户关注车灯及车灯警示灯的工作状态，如发现车辆存在以上问题，请立即联系就近的大众进口汽车授权经销商进行处置。在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。

大众汽车（中国）销售有限公司将以电话和挂号信等形式通知客户。用户可登陆大众汽车（中国）销售有限公司官方网站，或拨打大众汽车（中国）销售有限公司热线400-188-0888获取此次召回的相关信息。用户也可登陆质检总局检验监管司网站（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

2017-01-24 大众汽车（中国）销售有限公司、上汽大众汽车有限公司和一汽-大众汽车有限公司召回部分国产及进口汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司、上汽大众汽车有限公司和一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2017年2月20日起，召回以下车辆，共计8418辆：

（一）大众汽车（中国）销售有限公司进口的部分2016年7月27日至2016年8月12日期间生产的2017年款迈腾旅行系列汽车，共计21辆；2016年9月20日至2016年10月6日期间生产的2017款迈特威多功能商务车车型，共计8辆。涉及驾驶员前部安全气囊。

（二）上汽大众汽车有限公司2016年10月24日至2016年11月4日期间生产的部分2016年款途观汽车，共计325辆。涉及副驾驶员前部安全气囊。

（三）一汽-大众汽车有限公司2016年9月13日至2016年11月11日生产的部分国产2017年款奥迪A6L，共6512辆；2016年10月18日至12月8日生产的部分2017年款奥迪A4L，共932辆；2016年9月12日之后在奥迪特许经销商处更换过前排座椅安全带的434辆国产奥迪A6L和1辆国产奥迪A4L。上述车辆涉及前排座椅安全带预紧器。

（四）一汽-大众汽车有限公司进口的2016年9月7日至2016年10月20日生产的：部分2017年款奥迪A7，共计48辆；部分2017年款奥迪A8L，共计123辆；部分2017年款奥迪A6 allroad，共计12辆；2017年款的奥迪S6以及2017年款的奥迪RS6各1辆。上述车辆涉及副驾驶座椅安全带预紧器。

本次召回范围内的部分车辆，由于供应商制造原因，初级气体发生器内部化学成分配比不当，可能导致在车辆发生碰撞后，相关车辆涉及的气囊或座椅安全带预紧器无法正常工作，存在安全隐患。对于上述进口迈腾、迈特威汽车，大众汽车（中国）销售有限公司将免费为召回范围内车辆更换驾驶员前部安全气囊模块；对于上述国产途观汽车，上汽大众汽车有限公司将免费为召回范围内涉及车辆更换副驾驶员前部安全气囊模块；对于上述国产奥迪A6L和A4L，进口奥迪A7、A8L、A6 allroad、S6和RS6汽车，一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商根据实际检测结果，免费为涉及范围内的车辆更换前排双侧或单侧座椅安全带模块。

大众汽车（中国）销售有限公司、上汽大众汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司将通过特约经销商与召回范围内的用户取得联系，安排免费维修事宜。用户可通过客户热线：大众汽车（中国）销售有限公司（400-188-0888）、上汽大众汽车有限公司（400-820-1111）、一汽-大众汽车有限公司（4008-171-666）了解此次召回的详细信息。车主也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

2017-01-06 大众汽车（中国）销售有限公司召回部分 进口甲壳虫、高尔夫旅行版系列汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划，将自2017年2月6日起，召回部分进口甲壳虫、高尔夫旅行版系列汽车。据该公司统计，中国大陆地区共涉及49480辆。具体如下：

2012年7月1日至2015年8月6日期间生产的部分进口2013~2016年款甲壳虫系列汽车，共计44718辆；

2012年7月1日至2013年7月6日期间生产的部分进口2012~2013款高尔夫旅行版汽车，共计4762辆。

本次召回范围内的部分车辆，由于安装制动助力器的噪音过滤器过程中出现偏差，可能导致用户在长时间使用定速巡航功能后出现制动警示灯亮，制动踏板变硬的情况，影响车辆正常刹车性能，存在安全隐患。

大众汽车(中国)销售有限公司将委托大众品牌进口汽车授权经销商，免费为召回范围内车辆检查制动助力器真空度并升级软件。如有必要，将同时更换制动助力器。

大众汽车(中国)销售有限公司建议相关用户在召回实施前暂时停止使用定速巡航功能。如发现车辆存在上述问题，应立即联系大众进口汽车授权经销商，对车辆进行妥善处理。

大众汽车（中国）销售有限公司将以电话和挂号信等形式通知客户。用户可登陆大众汽车（中国）销售有限公司官方网站，或拨打大众汽车（中国）销售有限公司热线400-188-0888获取此次召回的相关信息。用户也可登陆质检总局检验监管司网站（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

2016-12-06 大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口夏朗、欧悦博系列汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划，将从2017年1月18日起，召回2011年11月5日至2014年3月15日生产的部分进口夏朗、欧悦博系列汽车。据该公司统计，中国大陆地区共涉及20919辆。具体如下：

2011年11月5日至2014年3月15日期间生产的部分进口2012-2014款夏朗系列汽车，共计20472辆；

2013年2月6日至2013年7月11日期间生产的部分进口2013-2014款欧悦博车型，共计447辆。

本次召回范围内部分车辆，可能由于燃油泵连接器接触面磨损及腐蚀，造成接触电阻升高，从而导致油箱内侧插头过热及失效，进而导致车辆无法启动或者在行驶中抛锚等情况，存在安全隐患。

大众汽车(中国)销售有限公司将委托大众进口汽车授权经销商（针对夏朗车型）以及具有西雅特品牌售后服务资质的大众进口汽车授权经销商（针对欧悦博车型），为召回范围内的车辆燃油泵更换油泵盖帽及线束，以消除缺陷。

相关用户请注意车辆EPC警示灯情况，若发现警示灯亮，请尽快以安全的驾驶方式行驶到安全区域并停车，然后立即联络上述对应经销商。在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。

大众汽车（中国）销售有限公司将以电话和挂号信等形式通知客户。用户可登陆大众汽车（中国）销售有限公司官方网站，或拨打大众汽车（中国）销售有限公司热线400-188-0888获取此次召回的相关信息。用户也可登陆质检总局检验监管司网站（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

2016-06-22 大众进口汽车召回部分辉腾汽车

【2016年6月22日，北京】大众汽车（中国）销售有限公司宣布召回623辆辉腾汽车，并委托授权经销商解决相应问题。在特定的时期内，供应商在组装遮阳天窗的过程中，在对框架和顶盖进行粘接过程中的清洁工作不充分，可能导致车辆在行驶过程中其遮阳天窗的顶盖从框架上脱离，并有可能对其他道路使用者造成危险。

此次召回主要涉及2007年4月26日至2008年6月17日期间生产的部分进口辉腾系列车型，总计623辆。

大众汽车（中国）销售有限公司将从2016年7月20日起实施召回，并联系相关用户与授权经销商进行预约。授权经销商将为涉及范围内的车辆进行检查，并在遮阳天窗的顶盖内侧重新进行粘接，确保消除可能存在的安全隐患。此项检测/维修服务需要4小时左右。

相关车主可以拨打大众汽车（中国）销售有限公司客户服务热线400-188-0888或联系授权经销商进行咨询。我们对此给您带来的不便深表歉意，期待您的谅解。

2016-05-20 大众进口汽车召回部分2016款迈腾旅行,迈腾四驱汽车

【2016年5月20日，北京】大众汽车（中国）销售有限公司宣布召回486辆2016款迈腾旅行汽车，并委托授权经销商解决相应问题。大众汽车在进行车辆内部检测的过程中，发现部分2016款迈腾旅行及迈腾四驱汽车通过遥控钥匙开启和关闭全景天窗功能可能存在问题，如果客户使用遥控钥匙开启和关闭全景天窗，且没有注意到有乘客将身体部位放置在天窗滑动区域，在少数情况下有可能造成对乘客的人身伤害，存在安全隐患，不符合国家标准的有关要求。

此次召回主要涉及2015年10月14日至2016年2月9日期间生产的部分进口2016款迈腾旅行及迈腾四驱汽车，共计486辆。

2016年5月24日起，大众汽车（中国）销售有限公司将委托授权经销商，为车辆提供检测和维修服务，以消除车辆安全隐患。本次召回范围内的车辆将通过软件匹配的方式关闭全景天窗的遥控钥匙开启和关闭功能, 并在产品说明书当中增加相应的内容，同时在车辆天窗控制面板部位增加安全警示标记。车主仍然可以正常使用全景滑动天窗的其它自动控制功能。此项检测/维修服务需要1个小时左右。

相关车主可以拨打大众汽车（中国）销售有限公司客户服务热线400-188-0888或联系授权经销商进行咨询。我们对此给您带来的不便深表歉意，期待您的谅解。

2016-05-11 针对中国市场装配耦合杆式后悬架的新速腾及甲壳虫汽车召回工作的阶段性通报

2015年9月，国家质检总局公布了《新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题缺陷调查结果》，大众汽车集团（中国）、一汽-大众以及大众进口汽车高度重视并在随后的联合声明中，向受召回影响的车主承诺将在6-8个月内开发出进一步的技术措施。

根据国家质检总局公布的调查结论，在国家质检总局执法督查司的监督下，经过几个月紧锣密鼓的工作，我们已针对中国市场需求初步开发出一套具备监测和预警功能的召回补救措施,该专属措施已基本完成验证工作。本着对用户高度负责的严谨态度，为确保该措施在各种路况下的适用性和可靠性，我们还将对其进行进一步的测试论证，完成后将按照《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的相关要求向国家质检总局备案，并尽快组织实施。

大众汽车再次对受召回影响的用户表示真诚的歉意，并感谢社会各界一直以来的监督。受影响的新速腾及甲壳虫车主如有任何疑虑或遇到任何问题，欢迎通过 “专属通道”与我们取得联系。

新速腾车主专属服务热线： 4008-590-017

甲壳虫车主专属服务热线： 4001-606-660

大众汽车集团（中国）
一汽-大众汽车有限公司
大众汽车（中国）销售有限公司
2016年5月11日

请点击此处查阅车主常见问题解答

2016-05-11 Status update on the recall action for Sagitar and The Beetle vehicles equipped with rear torsion crank axle in the China market

In September 2015, the General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People’s Republic of China (AQSIQ) published ‘The defect investigation results regarding the issue of breakages of the rear torsion crank axle of New Sagitar vehicles’. Paying utmost attention to this issue, Volkswagen Group China, FAW-Volkswagen and Volkswagen Group Import promptly issued a joint statement in which we made a commitment to affected customers to develop a further technical solution within 6 to 8 months.

Based on the investigation results published by AQSIQ, under the supervision of the Law Enforcement and Supervision Department of AQSIQ, and after months of intensive work, initial development of a supplementary improvement measure to the existing recall action has now been completed. This measure, developed specifically for the China market, offers a detection function and provides preventive signals. Initial testing of this technical measure has been fundamentally completed. To rigorously uphold our responsibility to our customers and to ensure suitability and reliability in all driving conditions, we require that the solution undergoes further testing and verification. After completion of this testing, it will be submitted to AQSIQ in accordance with the Regulation on Administration of Recall of Defective Auto Products, with the solution to be implemented promptly.

Once again, Volkswagen sincerely apologizes to affected customers for any possible inconvenience. We appreciate the supervision from the public. Sagitar and The Beetle customers can continue to contact the 24/7 “Special Channels” service with any questions they may have or any specific difficulties they have encountered.

Sagitar Customer Service Hotline: 4008-590-017

The Beetle Customer Service Hotline:4001-606-660

Volkswagen Group (China)
FAW-Volkswagen Automotive Co., Ltd.
Volkswagen Group Import Co., Ltd.
May 11th, 2016

2016-04-05 大众汽车召回2011-2016年款途锐汽车

【2016年4月5日，北京】大众汽车（中国）销售有限公司决定自2016年4月18日起，在中国召回103569辆进口途锐汽车，以进行预防性检查。大众汽车在内部检查过程中发现，在极端情况下，制动踏板铰链上的卡簧可能松脱。我们将委托授权经销商检查该卡簧，并确保其已经正确地安装。因此给各位顾客带来的不便，敬请谅解。

这次召回车辆范围为2010年1月12日至2016年1月19日期间生产的部分进口2011-2016款途锐汽车。我们将尽快为您安排免费的预防性检查。检查时长不会超过半小时。大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。

我们在内部调查中发现这个隐患，并已经针对正在生产的产品进行了修正。在极个别案例中，用于固定踏板铰链的卡簧在生产过程中出现了松脱，可能会造成踏板枢轴销出现移位，导致踏板偏离工作轨迹。如果该问题没有被发现，继续使用车辆有可能导致踏板轴断裂松脱。在极端情况下，驾驶员可能无法通过松脱的踏板有效的对车辆进行制动，增加车辆的碰撞风险，并存在安全隐患。

我们感谢顾客朋友们对此项召回措施的理解。若您有任何问题，可联系相关授权经销商或通过免费客服热线400-188-0888大众汽车（中国）销售有限公司取得联系，以获取更多您所需要的信息。

2016-04-01 致进口途锐消费者的公告

大众汽车（中国）销售有限公司对国家质检总局针对中国市场103569辆进口途锐的公告非常重视。目前，大众汽车（中国）销售有限公司正在就技术细节与相关主管部门商讨并进行积极的备案工作。一旦相关备案工作完成，我们会及时向广大消费者及公众告知召回工作的具体信息。

大众汽车（中国）销售有限公司承诺将严格遵守中国相关的法律法规，履行相关责任，我们会以负责任的态度及高效的工作，来保障客户的权益。在此期间，消费者如有任何问题可致电客户服务热线+86 400 1606660或前往授权经销商处进行免费检测。

2016-03-25 关于途锐车型在其他国家宣布的召回事宜的声明

我们已经了解到途锐车型在其他国家宣布的召回事宜。目前我们正在积极与总部接洽，了解该事件与中国市场可能存在的关联。我们会在确认相关信息后，第一时间与我们的客户、经销商、公众以及媒体进行沟通。我们向客户保证，我们会以负责任的态度及高效的工作，来保障客户的权益。

2016-02-18 大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口2011-2014款途锐混合动力汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年2月18日起，召回2010年9月6日至2014年8月13日期间生产的部分进口2011-2014款途锐混合动力汽车，共计2120辆。

如果有水漏到后备厢内且无法排出，水会积蓄在后备厢地板下方且肉眼无法发现，如果水积蓄的过多，则会浸泡高压蓄电池并导致发生短路。在极端情况下，可能导致高压蓄电池的两极发生烧蚀甚至引起失火,存在安全隐患。

大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商免费为涉及召回的车辆的后备厢备用胎槽内安装排水阀，避免发生此类问题。

大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询。用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

2016-02-04 一汽-大众汽车有限公司、大众汽车（中国）销售有限公司召回部分缺陷汽车

日前，一汽-大众汽车有限公司、大众汽车（中国）销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年3月7日起，召回以下车辆，共计104辆：

（一）一汽-大众汽车有限公司进口的自2015年1月13日至2015年2月3日生产的部分进口2015款奥迪Q5、SQ5车型，涉及车辆总计18辆。

（二）大众汽车（中国）销售有限公司进口的自2015年1月14日至2015年2月2日期间生产的部分进口2015款途威、夏朗车型，涉及车辆总计86辆。

本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造问题，驾驶员侧及副驾驶员侧安装的侧气囊可能存在制造缺陷，导致在车辆发生碰撞引起侧气囊打开时造成气囊气体发生器破裂。当此问题发生时，气囊气体发生器的零件可能被推进乘客座舱内，并可能进一步导致对乘客的撞击和伤害，存在安全隐患。

由于缺陷原因仍未确认，高田和大众集团仍在研究调查中，为控制产品风险，一汽-大众汽车有限公司和大众汽车（中国）销售有限公司将委托授权经销商免费为受影响车辆更换新的安全气囊。

一汽-大众汽车有限公司、大众汽车（中国）销售有限公司将通过挂号信通知车主，上述两公司的授权经销商会主动联系相关用户进行免费维修，用户也可分别致电一汽-大众汽车有限公司客户服务热线400-817-1666；大众汽车（中国）销售有限公司客户服务热线400-188-0888进行咨询。用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

2016-01-25大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口2009-2014年款途威四驱，奕鸥，尚酷尚酷R，跨界高尔夫，高尔夫旅行版，高尔夫R，迈腾旅行轿车，迈腾全路况车，大众汽车CC，夏朗车型

日前，大众汽车（中国）销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定召回2009年1月22日至2014年5月6日期间生产的部分进口2009-2014年款途威(Tiguan) 四驱、奕鸥（EOS）、 尚酷(Scirocco)、尚酷R (Scirocco R)、跨界高尔夫（Cross Golf）、高尔夫旅行版（Golf Variant）、高尔夫R（Golf R）、迈腾旅行轿车(Magotan Variant)、迈腾全路况车(Magotan ALLTRACK)、大众汽车CC、 夏朗(Sharan)车型，共计78083辆。

本次召回范围内的部分车辆，长头发或纤维等异物可能进入转向柱开关电子模块，极端情况下可能阻碍电子模块内部的导线（扁平电缆）并产生导线连接故障，影响驾驶员侧前气囊的功能和喇叭功能。在发生车辆碰撞时驾驶员侧前安全气囊可能无法正常展开。故障发生时仪表板上的安全气囊报警灯会点亮,提醒驾驶员立即联系授权经销商进行检修。基于不同的车辆配置情况，该故障也可能影响方向盘上的电话和音响按钮功能。

对于涉及到此次召回，安全气囊故障指示灯没有点亮的车辆，大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商免费为涉及召回车辆的转向柱开关电子模块加装外罩密封环，从而可以有效地防止异物的进入，避免发生此类问题。对于涉及到此次召回且安全气囊故障指示灯已经点亮的车辆，经销商将为需要更换转向柱开关电子模块的车辆更换此零件。

另外，对于涉及到本次召回的客户，如果在实施召回工作之前，客户发现仪表盘的安全气囊故障指示灯点亮，请立即与大众进口汽车授权经销商联系，相关授权经销商将尽快安排为顾客的车辆进行检查和必要维修。

大众汽车（中国）销售有限公司将通过特约经销商与召回范围内的用户取得联系，安排维修事宜。用户可以拨打大众进口汽车客户热线400-188-0888了解此次召回的详细信息，也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目 （jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号 （AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热 线：12365 （转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

2015-12-31 大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口2015年款甲壳虫汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年4月15日起，召回2014年11月14日至2015年5月25日期间生产的部分进口2015款甲壳虫汽车，共计58辆。

对于本次召回范围内的部分车辆，其驱动高压油泵及真空泵的凸轮轴端部在极端情况下有可能因为高压燃油泵设置的峰值载荷过高，而从凸轮轴上折断。如果凸轮轴端部折断，高压燃油泵和真空泵将无法正常运转。发动机进入低速安全运行模式，并可能导致刹车变硬，存在安全隐患。

大众汽车（中国）销售有限公司将委托授权经销商为涉及召回的车辆免费更新软件，通过降低高压泵燃油压力从而减小高压油泵对凸轮轴的载荷，避免发生此类问题。

大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询。用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

2015-10-12 大众汽车针对中国市场受影响的1,950辆柴油车公布召回计划

大众汽车将对1,950辆进口柴油车的发动机控制软件进行修正。

一汽-大众、上海大众销售的车辆未受影响；其他进口车辆均未受到影响。

技术解决方案正在开发之中，待开发完成后，将及时向相关主管部门进行报备。

【2015年10月10日，沃尔夫斯堡/北京】大众汽车将公布一项修正发动机控制软件召回计划，针对中国市场上1,950辆搭载2.0升柴油发动机的进口汽车（进口 Tiguan 汽车：1,946辆；进口 Passat B6汽车：4辆）。内部评估完成后，大众汽车目前正在全力开发相应的技术解决方案。

第一步，大众汽车将在近期内向受影响的客户发布修正其车载发动机控制软件的通知。所有车辆在技术上均安全可靠，完全适合上路行驶。

根据此项召回计划，大众汽车将在规定时间内遵照相关法律法规向中国的相关主管部门报备技术解决方案和具体措施，并将在未来数周或数月内及时向消费者通报事件进展。

对于给广大客户造成的不便，大众汽车深表歉意。我们保证一定会尽一切努力重新获得客户的信任，并帮助消除他们的各种疑虑。

大众汽车根植中国市场三十余年。遵循各项法律法规、履行环境和社会责任始终是大众汽车企业价值观的根本所在。这样的态度也反映了我们对客户和公众的长久承诺。

2015-09-15 大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口 2009-2014 年款 Tiguan 四驱, EOS, 尚酷, 尚酷 R，Cross Golf, Golf 旅行轿车，Golf R，迈腾旅行车, 迈腾四驱旅行车，CC, 夏朗车型

日前，大众汽车（中国）销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局报告，决定召回2009年1月22日至2014年5月6日期间生产的部分进口 2009-2014 年款途威(Tiguan) 四驱、奕鸥（EOS）、 尚酷(Scirocco)、尚酷 R (Scirocco R)、跨界高尔夫（Cross Golf）、高尔夫旅行版（Golf Variant）、高尔夫R（Golf R）、迈腾旅行轿车(Magotan Variant)、迈腾全路况车(Magotan Alltrack)、大众汽车CC、 夏朗(Sharan)车型，共计 78083 辆。

本次召回范围内的部分车辆，长头发或纤维等异物可能进入转向柱开关电子模块，极端情况下可能阻碍电子模块内部的导线（扁平电缆）并产生导线连接故障，影响驾驶员侧前气囊的功能和喇叭功能。在发生车辆碰撞时驾驶员侧前安全气囊可能无法正常展开。故障发生时仪表板上的安全气囊报警灯会点亮提醒驾驶员立即联系授权经销商进行检修。基于不同的车辆配置情况，该故障也可能影响方向盘上的电话和音响按钮功能。

由于相关召回措施仍在开发当中，召回正式开始时间暂未确定，确定措施后将尽快联系车主。

对于涉及到本次召回的客户，如果在召回工作正式实施之前，发现仪表盘的安全气囊故障指示灯点亮，请立即与大众进口汽车授权经销商联系，相关授权经销商将尽快安排为顾客的车辆进行免费检查和必要维修。

大众汽车（中国）销售有限公司将通过特约经销商与召回范围内的用户取得联系，安排维修事宜。用户可以拨打大众进口汽车客户热线400-188-0888了解此次召回的详细信息。