蔡鑫老師給班上每個孩子手寫的信。

每個新學期開始，班上換老師是個熱門話題，尤其是換班主任，家長、學校都很關注。當班級裡原來優秀的、家長們都認可的老師被換掉，必定會引發許多不滿，甚至會出現家長寫聯名信找校長“討說法”的事。

杭州夏衍小學今年入職的新手老師蔡鑫，就遇到了這樣的問題。她要接手的四年級班級，原來的班主任是到學校交流的一位優秀教師，因為三年交流期限滿了，需要返回原校工作。於是，學校讓蔡老師接手這個班級，當班主任。

對於這個決定，班上很多家長蠻抵觸的。整整一個暑假，蔡老師進行了一次次家訪，希望能獲得全班家長和學生的信任，讓自己的接班平穩過渡。

家長直接攤牌

怎能讓新手老師中途接班

對於蔡老師這樣一個剛走出校門的新手老師來說，入職要面對的第一個難題便格外沉重。“我在暑假家訪，有家長當面就問我，為什麼學校要讓你這樣一個新老師中途接班？”

小學六年，小學四年級這一年承上啟下，十分重要。絕大多數家長都不想在這個關鍵時期，讓一名新手老師來當自己孩子的班主任。

“當知道要接手的是一個四年級班級時，我內心裡也很焦慮。”蔡鑫實話實說。當得到通知，她幾乎放棄假期，馬上開始了備課工作，每天都在為新學期做准備。只是，教學方面並不是她最擔心的，最讓她焦慮的，是四年級家長們對她的態度。

“剛開始接觸，我就可以明顯地感受到家長不大願意讓我這樣的新教師接手班級。”蔡鑫說。比如在家訪時，一些家長就問她：“新入職的年輕教師，不應該先教低年級嗎？”

蔡鑫說，從家長提問的語氣中，她可以感受到這種情緒並非個例，而是幾乎整個班級。家長們會私下建群交流，那些問話的家長，代表的是全體家長對此事的關注。

其實，對於這樣的質疑，蔡鑫在家訪前就預料到了。“因為新老師沒有豐富的管理和教學經驗，而小學高年級將面臨升學壓力，家長擔心新老師沒有能力帶好班級，所以知道由新老師接手，肯定不情願。”蔡鑫說。

為打消家長顧慮

她做了很多事“討好”家長

為了打消家長們的顧慮，蔡鑫做足了准備工作，“討好”家長和學生。

在家訪中，她逐一向家長們表達自己能帶好班級的決心和信心。每到一戶家庭，她都聊得特別仔細，每次家訪的時間都在1個小時左右。在她看來，新老師沒有經驗，可以向學校經驗豐富的班主任學習，尋求他們的幫助。

這種細心和耐心，讓很多家長感受到了，他們的態度發生了轉變，許多家長對這位新老師逐漸認可了。蔡老師再接再厲，又點了一把火。

每天，她會把家訪中了解到的情況和細節記錄下來，形成家訪日記。家訪結束后，她用這些素材，分別給全班每個學生寫信作為新老師的開學禮物。每封信雖然百來字，但給每個孩子的話都不重復，寫起來也是蠻難的。

信裡的內容，都是蔡老師在家訪中對學生的印象。她說：“我想讓學生感受到老師對他們的關注和關愛。”

班上的不少學生開始用行動表達他們對這位新手班主任的喜愛。有一位學生得知蔡老師要來自己家，特意給老師畫了一幅畫。還有位學生，瞞著家裡人，和自己上幼兒園的妹妹悄悄商量，要給蔡老師獻上見面禮。老師進門時，就聽見那個孩子彈起鋼琴，而妹妹則在一旁伴舞。

“我感覺自己是幸運的，接手的班級很好，而且前任班主任跟我介紹了很多班級的情況。家訪下來，感覺家長們還是非常通情達理的，他們主要擔心我缺乏教學經驗，我會用教學成績去消除家長的顧慮。”蔡老師說。

有老師回憶

當初接班遭到家長聯名上書

許多剛入職的新老師，都遇到過和蔡鑫一樣的困境，有時家長對新老師表現出的情緒更加激烈。夏衍小學四年級的班主任應曉欣，去年接手這個班級時，就遇到了家長聯名上書，要求換班主任。

“三年級時，原來的班主任突然離職，學校讓我來接手這個班，因為這個班之前已經換過一任班主任，所以家長的情緒不穩定。”應老師說，當時家長知道又是一個新教師接班，就立馬聯名上書，要求學校換班主任，而且態度強硬，若是不換，就不讓孩子來學校報到。

“那時，家長根本不給我和他們交流的機會，開學前我准備和一直帶班的數學老師一起家訪，和家長好好溝通，但是聯系了七八戶家庭，幾乎每戶都用工作忙、不在家的理由回絕了我。”應老師說，后來實在沒有對策，她和數學老師干脆不事先聯系，直接上門拜訪，就這樣勉強家訪了2戶家庭。

后來，校長向家長承諾，倘若1個月后家長覺得新老師不好，就換班主任，家長的情緒才稍有緩解。

“那一個月，我壓力特別大，每天我都要在家長群裡發信息，比如學生在語文課上的表現，班級的各種管理情況總結，讓家長看到我做了什麼工作。”應老師說，每天睡前，她還會認真檢查一下微信留言，是否所有家長的疑惑都回復了，以免有遺漏。

這樣辛苦付出一個月，家長看見了班級的轉變，於是接受了她，現在家長們的要求是希望不要再換班主任。

新手老師中途接班易產生風波

和家長做好溝通是必要的

“其實，更換班主任對學生來說並不一定是壞事，有時班裡學習成績不好的學生可能會因為來了一個自己喜愛的新班主任，忽然變得積極起來，學習成績突飛猛進。”夏衍小學有21年班主任經驗的語文老師姜敏亞說。近五年，她一直接手五六年級的班級，每兩年就要中途接手一個新班級。在姜老師看來，中途接班問題的主要矛盾不在換班主任，而是因為新老師帶班經驗不足，無法獲得家長信任。

“現在的新手老師，理論素養比以前好太多了，而且也有實習經歷，在教學方面問題不大。”姜老師說。但是，由於年輕教師缺乏班級管理和解決突發問題的經驗，在和家長溝通時容易發生沖突。因此，在她看來，新老師接班光有熱情是不夠的，必須要和家長做好預防性溝通，遇到問題時要及時向身邊有經驗的老師請教，大家商量后再行動。

“新手老師如果在接班前准備充分，掌握相關的管理技巧，接班的過程就能順利。”姜老師說。當然，作為家長來說，也要對新老師給予充分的信任。

姜老師總結了一些自己多年來的接班經驗：

首先是“立規矩”。高年級的學生已經有自我意識，他們會看老師的個性行事，所以老師不能給學生太柔弱的感覺，必須要在學生中樹立起威信。比如，進班第一天，除了對自己進行全面的介紹，還要告訴學生自己帶班的目標以及自己管理班級的原則，並明確班規，將班規落到實處，提升班風班貌。

其次是重視集體榮譽感。姜老師非常重視學校對班級的評價，在她看來這是班級團結的動力。通過獲得學校的認可，可以激發班上學生積極進取。所以，無論是在衛生、出操還是其他的小事上，她都會要求學生認真對待。

最后是與家長溝通。在姜老師看來，這是最重要的。新老師必須要讓家長看到自己對學生的關心，也要讓家長遇到問題后及時和老師溝通，每天家長在微信、QQ上的留言，都必須回復。

“其實教無定法，隻要為孩子、家長多多考慮，站在他們的角度思考問題，切實解決孩子的需求，讓孩子成長進步，就能贏得家長的信賴，家校溝通就會暢通。”姜老師說。（梁建偉 陳宏程）

(責編：實習生(樊潔瑜)、熊旭)