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更新时间：2019-08-24 07:00点击：
自从上海迪士尼乐园开业以来，其“禁止携带食物入园”“入园需翻包检查”等规定一直饱受争议。8月11日下午，上海迪士尼乐园就因“禁止自带饮食”上了一把微博热搜榜。
据媒体报道，今年初，上海华东政法大学的大三学生小王在进入上海迪士尼乐园时，被工作人员以“园区规则”为由翻包检查，工作人员在发现她包内有零食后，不许她入园，要求她要么花80元钱把零食存起来，要么在门口吃掉，或自行处理。最终小王吃掉一部分零食，丢掉一部分，还有一个零食送给别人了。入园后,小王花30元买了一根棉花糖当零食。此外，她看到园内食品价格明显高于市场价格,一根玉米20元、一根火鸡翅80元……小王认为，迪士尼制定的规则及有关行为侵犯了自己的合法权益，便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上法庭，要求迪士尼索赔46.3元的零食购买费用。
事实上,这并不是迪士尼第一次因“园区规则”被告上法庭。自2017年11月这家知名游乐园发布禁止携带食品入园新规、并且“翻包检查”后，消费者争议沸起，同类诉讼每隔一段时间就会出现一次，但至今尚未听闻消费者的胜诉记录。对此类事件，上海迪士尼辩称消费者可能会携带气味特殊或有安全隐患的食品入园，并且随意丢弃垃圾，禁止外带食品是“基于维护园内公共卫生安全而必须订立的条款”。
图截自上海迪士尼官网
网友攻略称“去迪士尼乐园的时候得带上五六千块钱才行”
禁带饮食显然是一个卖方条款，为了将园区与普通市场区隔开，维护园区内饮食的高售价——一颗饺子五块钱，一个热狗三四十元，甚至有网友攻略会提前告知，“去迪士尼乐园的时候得带上五六千块钱才行”。
在2017年11月15日，上海迪士尼在乐园须知一栏新增规定，“不得携带以下物品入园：食品；酒精饮料；超过 600 毫升的非酒精饮料……”意味着游客只能购买园内食品，或者选择忍饥挨饿。如果迪士尼园内食品价格合理，味道尚可，倒也不会引起多大争议，游客也会欣然接受。可恰恰相反，众所周知，迪士尼园内食品价格畸高，明显高于市场价格，比如一根玉米20元、一根火鸡翅80元，三口之家简简单单吃一顿就要花费数百元之多，性价比太差，严重影响游客体验。显然，上海迪士尼禁带食品的规定，就是打着食品安全的旗号，实则是为了维护园内食品的销售利益。
其实，网友最关注的问题关键是“搜包”“翻包检查”，迪士尼把这种检查当成了惯例。与搜身相关的行为，涉及公民的最基本权利，一般情况下是有赋权的部门以公共安全为出发点，才能采取的行为。为了最大限度尊重这种基本人身权利，地铁安检都采用扫描，航空只有在有危险品或飞行禁带物品可能的情况下才要求开包检查，而且，这些都有法律的明确赋权。
合理的情况是，必须使被检查者感受到搜检是必要的、而且是被有尊严的对待的。但上海迪士尼的“搜包”，给公众带来的印象却是这样：第一不是必须的，因为危险品排查完全不必以人工搜检的方式实现，更像一种对“禁带饮食”的执行手段；第二不是尊重的，顾客排着队一一接受保安的伸手翻找食物，是何等景观，何种感受？这个场景无声地传递着一种倨傲：“又不是我求着你来”。
针对迪士尼的诉讼不断增加，不能仅仅看成消费情绪在司法层面的溢出，更应被视作消费者对自身基本权利的廓清。权利意识的抬升，往往会从与巨无霸企业的争讼开始，对此，司法部门不能久无回应。何况，国内游乐产业起步没有多长时间，正处于有样学样的阶段，上海迪士尼对于整个行业来讲，更有一种标准制定者的地位，对它的行为边界的厘清，传递着“市场应该是这样”的信号。
一个较真儿的消费者很好打发，但全体消费者都在齐刷刷地围观你对他的态度。另外据公开资料显示，迪士尼在世界各地的6个乐园标准各不相同，上海迪士尼是6个乐园中唯一一个按照身高标准来确定是否可以购买儿童票的乐园。而在携带食物方面，美国和法国的迪士尼乐园均可以携带食物，亚洲的迪士尼乐园却禁止携带。（来源：光明日报、东方头条）
园内食品标价 矿泉水、可乐比市场价贵了近10倍
上海迪士尼入园搜包处
游客对此怎么看？
据了解，美国和法国的3处迪士尼并没有禁止消费者携带食物进园，而中国和日本的迪士尼乐园却禁止。
上海迪士尼刚开园时，“禁止自带饮食”的规定因受到公众广泛质疑仅停留在“禁止自带已开封、无包装饮食”阶段，当时上海迪士尼方面的解释是无包装、已开封食品存在食品安全隐患。
据央广新闻，2017年11月15日，上海迪士尼乐园对游客须知进行调整，禁止游客携带任何食品，包括酒精饮料以及超过600毫升的非酒精饮料进园。
关于此事，上海迪士尼度假区有关工作人员在此前接受媒体采访时表示，迪士尼在亚洲其他乐园也有类似规定，并非针对上海迪士尼。该工作人员建议，游客可以在价格相对便宜的“迪士尼小镇”用餐，用餐完毕后可凭当日票重新入园。
据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，对此，家住上海的孙女士表示，迪士尼乐园非常大，如果为了就餐离开园区，来回将会消耗大量的时间。此外，她认为迪士尼的这一规定了限制了游客的选择权，有一种被强制在园内消费的感觉，“毕竟娱乐就是大家玩的开心，吃东西也是其中一部分。比如我就喜欢吃自己带的方便面，这也是一种享受。”
不过，也有游客支持迪士尼执行这样的规则。家住北京的大一学生陆同学告诉记者，她从2016年开始，每年暑假都会去上海迪士尼乐园游玩。自从2017年园区执行新规则后，她明显感觉到园内地面上的垃圾减少了。她认为迪士尼乐园人流量非常大，这样的规定可以大大减轻环保工作人员的压力。“迪士尼园区里面卖的零食包装都比较简单环保，饮料都是用挺好看的瓶子装的，虽然贵了点，但是这种瓶子大家一般不会随手扔掉，会带回家再利用，所以不太容易产生很多包装垃圾。”陆同学说。
据人民日报报道，为了解社会公众对上海迪士尼乐园禁带食品入园的态度，小王和3名华政同学通过不同途径进行了调研。小王说，调研结果显示，多数人认为上海迪士尼乐园的相关规定目的是“提高园内餐饮业的创收，侵害了消费者的合法权益”。
小王回忆，庭审从当天13：45 开始持续到17：00左右结束，3个多小时。调研中小王就发现，很多消费者虽然表达了对迪士尼相关规则的不满，但提到“起诉”时，大家都选择了“算了”、“太麻烦”等态度躲开。“经营者往往利用消费者的这种心理，钻法律的漏洞，在消费者都没有意识到的情况下，侵害其正当的合法利益。”
“我们希望通过这次诉讼呼吁社会公众更加关注自身权益，向不合理的制度说不。所以，不管这次结果如何，我们都不会怂，会将诉讼坚持到底。”小王说。（综合央广网、中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》、人民日报等）
来源： 浙江在线 | 作者：吴越 | 责编：汪杰菲
