更新时间:2019-09-27 13:01点击:
人工、自助值机柜台二合一
除了自助值机和刷脸值机,旅客也可以在航站楼人工办理值机手续。人工值机办理区域在B1层、F4层,F4层值机区面积最大,也是最主要的值机办理区域。
南航服务人员演示AR眼镜人数复核系统。
北京大兴国际机场的值机区域更加人性化。以南航值机区为例,每个人工值机柜台前方有一个屏幕面向旅客,显示航班的座位信息,旅客可以自己刷身份证,也可以把身份证交给工作人员办理。工作人员介绍,以前屏幕对着工作人员,旅客不清楚具体的操作,现在旅客可以清楚地看到工作人员的操作,更便于沟通。
此外,人工、自助二合一值机柜台是大兴国际机场的另一大特色,一个柜台具备人工办理和自助办理两种模式,根据实际需要,灵活切换功能。
托运
“对粘式行李条”只需3步
如今,越来越多的旅客选择自助行李托运,大兴国际机场为此推出了“对粘式行李条”。
东航相关负责人介绍,以往自助行李托运后,行李条的拴挂操作较为繁琐,而“对粘式行李条”只需取下、穿过行李箱把手、对贴3步,即可完成行李条拴挂。其采用特殊胶水配方,安全性高。即使对贴行李条时没有对齐、胶水外露,也不会粘贴任何物品,同时,“对粘式行李条”的生产工艺减少纸张和胶水的用量,更绿色环保。
去机场难免拎着大包小包的行李,乘坐国际长航线行李往往更重。以往托运时,很多机场的行李托运柜台都有小台阶,旅客要将行李从行李车上提下来,再提上行李柜台颇为不便。
而在大兴国际机场,这个问题得到了解决。记者注意到,行李托运柜台基本与地面齐平,且有一个小坡,旅客将行李顺着小坡推上行李柜台即可,省去了费劲拎行李的过程。
安检
智能安检确保5分钟通过
B1层值机区域设有安检通道,办完值机后,旅客可以直接通过安检通道进入隔离区准备乘机;F4层值机的国内旅客需乘电梯到F3层安检,国际旅客直接在F4层进行海关查验安检。
大兴机场全面部署了高效智能的安检通道,每小时保障能力可以达到260人,较传统安检通道180人的过检能力提升了40%,确保旅客通过安检的时间不超过5分钟。
旅客还可体验“刷脸”过检,即将证件放在安检设备指定区域,然后面向摄像头,“刷脸”完成验证。
人物分检环节,大兴机场使用了更加智能高效的安检系统。行李传输带外侧对应多个行李筐,多名旅客可同时向行李传输带投放行李。旅客放入行李后,传输带自动将行李运至X光机进行检查,即使前面旅客行李较多没有放完,后面已放好行李的旅客也不必等候,可先通过安检门接受人身检查,减少等候时间。