4月13日，一本财经举办的「风控·命门」第三届金融科技风控大会-不良资产管理分论坛在北京举行。BAJ风控管理者在内的百位业内大咖、千位金融风控精英齐聚现场，围绕金融

4月13日，一本财经举办的「风控·命门」第三届金融科技风控大会-不良资产管理分论坛在北京举行。BAJ风控管理者在内的百位业内大咖、千位金融风控精英齐聚现场，围绕金融风险政策监管、风控科技、包括人工智能和区块链在内的金融科技等话题，深入探讨了行业的现状与未来。小水智能作为AI行业中智能音视频市场的先锋公司，其COO闫亚杰受邀参加论坛，与业内精英面对面交流。

近年来，消费金融领域进入发展快车道，信贷的渗透率大幅提升。同时，金融行业的不良资产规模也大幅增加。不良资产管理市场的需求，正在日益旺盛。而监管政策的持续收紧、“老赖”群体的壮大等诸多因素，都让不良资产管理行业面临前所未有的机遇与挑战。而小水智能，在科技与金融的结合日渐紧密的当下，把大数据、AI等技术融进互联网金融的风控领域，实现人工智能在金融场景的落地应用。

小水智能COO闫亚杰在“科技如何赋能清收行业”的讨论中表示，小水智能利用自己的科技优势，为传统金融机构提供智能化的业务解决方案。他以信用卡催收为例，小水智能语音机器人可以基于自然语音识别，有问必答、快速应答，支持多轮交互。这样的对话互动就减免了真人催收的尴尬，以及重复工作的厌倦。同时，智能系统会根据客户回答作出相应的判断，比如当客户提出没钱还款时，小水智能语音机器人还会体谅客户暂时出现的资金周转困难，告诉客户应急解决方案，比如指导你如何办理分期，贴心细致。

这样的催收方式可以帮助金融企业实现降本增效的目的，节省催收的人工成本的同时提高催收成功率，不良资产得以清收。如今，中国金融科技的发展走出了一条独具特色的道路。相比起美国等金融产业成熟的国家，中国的金融发展的历史、产品数量还有一定距离，安全性、制度等方面也需要向成熟国家学习。在监管趋严、资金成本趋高的背景下如何实现互联网金融行业的可持续发展，小水智能提供了一套智能音视频综合解决方案。除信用卡催收外，小水智能还在开拓巨大的客服市场。据研究表明，软件的智能客服领域预计存在100亿的市场份额，增量领域存在500—800亿的市场份额。未来，以人工智能和互动服务为主、人工服务为辅的模式，将成为整个智能客服的趋势。针对金融保险等行业，小水智能通过私有化部署的方式，为企业提供智能音视频交互服务平台，帮助企业通过“AI+大数据”实现智能化转型。

2019年是中国制造向着中国智造改革发展的关键时刻。人工智能作为我们认识外部世界、认识未来世界、认识人类自身并重新定义我们自己的一种思维方式，已经深入到了社会生活的方方面面，我们所有的生活会因为数据、计算而改变。AI产业成为经济发展再上一个台阶的强心剂，而真正能够落实赋能经济的过程，也正是AI落地的过程。谁更了解场景，谁更懂得用户需求，将在AI落地过程中具有更强的核心竞争力。小水智能深研用户场景，提供满足多种需求的智能交互解决方案，将人工智能技术成功落地应用。

中国财经新闻网

Angel

张倩

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