3月28日下午，市民楼献英来到婺城区市场监管局办事大厅咨询如何办理营业执照。让她没想到的是，工作人员指引她来到一个智能机器人面前。仅凭一张身份证，楼女士半个小时里就取得营业执照，并通过证照联办系统同步核发食品生产经营登记证。这样智能而高效的办事体验让楼女士连呼惊奇：“原本就想着来咨询一下的，结果不到半小时就办好了，现在政府的办事效率真高。”

　　原来，这个为楼女士办理营业执照的机器人名叫“婺小e”，是婺城区市场监管办事大厅新来的一名“工作人员”。婺小e的到来不仅使工商登记过程更加方便快捷，还为注册大厅注入科技感和时尚感。

　　据了解，婺城区市场监管局推出的“人工智能+机器人”登记模式，把名称自主申报、经营范围点选、经营场所申报承诺、智能审批以及营业执照自助办理等环节有机结合，通过运用大数据分析、人工智能（AI）、人脸识别、语音识别和身份核验等信息技术，在机器人和办事群众的一问一答间收集信息、完成开办申请，实现从申报、签名到审核、发照、公示全流程电子化、智能化，真正做到“免预约”“零见面”“全天候”“无纸化”“智能化”。

　　此外，婺小e还会发挥想象力，主动热情贴心地向群众推荐既合规又顺口的企业名称和行业表述，助力群众办照提速。婺小e的上岗，标志着婺城区在创新智能办照领域迈上新台阶，进一步实现了注册登记智能化、行政审批便捷化。