“胖胖和妮妮的爸爸”投诉“北京深海云课堂科技有限公司”，要求退款，其中涉诉金额2548元，目前投诉处理中。

消费者“胖胖和妮妮的爸爸”在10月23日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年10月23日在北京深海教育网站（）上购买了“中级经济师金融专业--宗师内训班”视频课程，由于个人原因不打算报考了，所以在当日和该公司客户申请退款事宜，但一直没有明确答复，存在拖延、拒不退款的态度。在签订课程协议（电子版）的时候，有条款明确指出几种情况下可以进行退款，并扣除部分费用，另外，我在网络上后来看到好多类似交款后拒不退款的情况发生，所以希望有关部门介入尽快解决退款问题。”

消费者“胖胖和妮妮的爸爸”在10月23日向黑猫投诉平台再次反映：“无纸质协议，在电子协议中，甲方自缴费成功完成报名并开通课程24小时不足72小时提出退款申请的，扣除平台注册和功能使用费”

投诉详情：北京深海教育在开课之前拒不退款